提案から
アフターフォローについて
FLOW
PROCESS
PROCESS
次も、またその次も
任せてもらえるように。
何を、いつ決めればいいのか。工事が始まってからどうなるのか。そして、引き渡した後はー。
はじめてのリノベーションで不安になりやすいのは、見えないことが多いこと。
フェイズ・プランニングは、相談からアフターフォローまでの道のりを、その都度確認しながら、カタチにしていきます。
FLOW
ご相談から、
お引渡しのその先まで。
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CONTACT
お問い合わせ・無料相談
まだ何も決まっていない段階で大丈夫です。「やりたいこと」や「だいたいの予算感」をうかがうところから。
可能な間取りなどのご相談もご遠慮なくお聞かせください。ここがフェイズらしさ 契約を急かしません。まずは考えを整理する時間として使ってください。 -
SURVEY
ヒアリング・現地調査
リフォームの目的や使い方、ご要望を聞き取り、現地で採寸と状況を確認。
まだ見えない部分も、これまでの現場経験から問題点を推測します。ここがフェイズらしさ 竣工図などの資料があれば見通しの精度はさらに上がり、後からの「想定外」を減らせます。 -
PLAN
概算見積・プランご提案
お見積りの段階から、イメージがつきやすいCGパースをご用意。
2〜3パターンのプランを、それぞれ分かりやすく提示します。費用は「何に、いくらかかるか」を項目ごとに。ここがフェイズらしさ 総額だけで判断させません。内訳が見えるから、納得して比べられます。 -
MEETING
お打ち合わせ・プラン確定
提案を叩き台に、納得のいく形へ。押しつけず、決めつけず、ご要望を最優先に調整します。
工事の規模によっては、更に細かい打合せをさせていただく「プラン契約」を結び、入念な下準備で工事の満足度を高めていきます。ここがフェイズらしさ はじめてのリフォームでも、分からないことから、一緒に整理します。 -
CONTRACT
ご契約・各種手続き
仕様・金額・工程に合意いただいたうえで契約へ。
管理組合への提出書類や各種申請・届け出など、煩雑な手続きも手慣れた段取りでサポートします。ここがフェイズらしさ 手続きでつまずかせない。書類まわりの不安も、こちらで巻き取ります。 -
CONSTRUCTION
着工・施工
必要に応じて解体工事を先行し、一旦確認作業を行います。
現状とプランのズレを着工前に確認してから本工事に入り、「思っていたのと違う」をなくします。
着工後のご要望にも可能な限り対応。ここがフェイズらしさ 想定外が出ても、状況を見極めながら適切に対応を迅速に。 -
HANDOVER
完了確認・お引渡し
仕上がりを一緒に確認し、きれいに納まっているかをチェック。
設備の使い方をご説明し、保証に関する書類をお渡しします。ここがフェイズらしさ 引渡しは通過点。ここからのお付き合いを前提に、必要な情報をきちんと残します。 -
AFTER
アフターフォロー
使い始めてから出てくる小さな不具合やご相談にも対応。
年月を重ねてからの追加リノベーションも、経緯を知る私たちなら話がスムーズです。ここがフェイズらしさ ご紹介や、二度目・三度目のご依頼（次のお住まい・新たな拠点）が多いのが、信頼の証です。
AFTER SUPPORT
引渡しの先に、
安心を続ける。
つくって終わり、ではありません。点検でいち早く気づき、保証で備え、長く相談できる関係を残す。
フェイズ・プランニングが大切にしているのは、引渡しのあとの時間です。
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引渡し後の点検
住み始め・使い始めだからこそ気づける不具合 を、点検で早期に発見。「気になる」が大きくなる前に手を打ちます。
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保証と、かし保険
万一の不具合に備える保証体制。リフォームかし保険にも対応し、引渡し後の不安に裏づけ で応えます。
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長く続く関係
一つの住まいづくりから、ご家族、ご親族、ご友人へ。お客様とのご縁が次のご縁へとつながり、長くお付き合いをいただいています。
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引渡し時
お引渡し
仕上がり確認と、
保証書類のお渡し。 -
一年後
点検
経年での状態を
継続してチェック -
随時
不具合・ご相談
小さなことでも、
すぐ相談できる窓口。 -
中長期
次のご依頼へ
追加リノベ・拠点拡大
・ご紹介。
ASSURANCE
言葉だけにしない、
安心の体制。
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リノベーション協議会 加入
業界基準にもとづいた体制。
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ホームプロ 加入
第三者機関による加盟審査をクリア
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かし保険 対応
引渡し後の保証の裏づけ
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各種手続きに精通
提出・届出もスムーズに。
CONTACT
まずは、お気軽にご相談ください。
「何から始めればいいか分からない」段階のご相談こそ歓迎です。
費用とイメージを一緒に整理しましょう。
